联系我们：多渠道联系方式
传奇私服网为玩家和服务器运营方提供多条联系渠道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。普通咨询通常在24小时内回复，服务器收录申请在3个工作日内完成初审，侵权投诉在48小时内响应。
客服邮箱
- 玩家咨询与反馈：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 侵权与投诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服与社区
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：QQ群与微信群入口见站内底部导航（群号占位：000000000）
- 举报通道：每条服务器详情页下方"踩坑举报"按钮
办公地址
地址：辽宁省沈阳市浑南区（详细门牌号请通过邮件索取）。本站为线上资讯平台，暂不接待线下到访，如需面谈请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 服务器收录初审 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内完成 |
| 侵权投诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理并反馈 |
| 踩坑举报复核 | 每日 | 24 小时内进入复核，48 小时内出结果 |
我们承诺：所有玩家反馈均记录在案，处理结果可追溯；不因服务器方的商业关系而删除真实的玩家举报；对举报人信息严格保密，不向被举报方透露举报来源。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责版本解析、评测文章、开服表维护。若发现站内版本信息错误、开服时间有误，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称与截图，我们会在核实后修正。
服务器收录组
负责传奇私服收录审核。运营方申请收录需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、是否含充值、客服联系方式。我们会对申请服务器进行7天实测，未通过准入标准的将不予收录，且不收取任何费用。
技术监测组
负责延迟监测、稳定性抽检、数据统计。若玩家发现某服务器监测数据与实际体验严重不符，可提交反馈，我们会重新抽检并更新数据。
社区运营组
负责玩家群、举报处理、活动组织。东北传奇私服玩家如需地区专属推荐，可在群内直接咨询，运营组会根据你的网络环境与版本偏好给出建议。
常见问题快速解答
Q：如何申请把我的服务器收录到传奇私服网？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器基本信息。收录免费，但需通过7天实测与9项准入标准。我们不接受付费置顶。
Q：发现站内推荐的服务器跑路了怎么办？
请通过详情页"踩坑举报"或邮件反馈，附上充值记录、聊天截图等证据。核实后我们会在48小时内下架并发布风险提示。
Q：可以帮我要回充值款吗？
本站不参与任何服务器运营与充值，无法代为追款。建议保留证据向服务器方交涉，必要时通过法律途径维权。我们能做的是下架问题服务器并公示。
Q：为什么我的邮件没有及时回复？
请检查是否发送至对应邮箱。若超过承诺时间未回复，可再次发送并在标题注明"二次咨询"，或通过在线客服催办。